Un asistente virtual ofrecerá toda la información municipal

El Ayuntamiento de Guadarrama pondrá en marcha en las próximas semanas un asistente virtual que ayude a los ciudadanos a conocer los procedimientos e incluso les guíe por los trámites más sencillos, hasta llegar a resolveros de forma virtual y sin necesidad de acudir a las oficinas municipales.

Bajo el nombre de “Olma” y con la imagen de una de las insignias patrimoniales de la localidad, el asistente virtual atenderá todas las dudas que los ciudadanos suelen plantear por teléfono para acceder a los diferentes servicios municipales, de forma que la consulta sea lo más rápida posible y que obtengan una respuesta rápida y adecuada a sus necesidades.

Esta herramienta contará con la información necesaria e irá incorporando a todo el proceso las diferentes preguntas que los ciudadanos le trasladen y que no hayan sido incluidas en la puesta en marcha inicial.